「昨日まで普通に使えていたのに、突然お湯が出なくなった」

「シャワーから水しか出ない」

「給湯器のリモコンにエラーが表示されている」

給湯器を長年使用していると、このようなトラブルが突然発生することがあります。

特に、お風呂に入ろうとしたときや朝の忙しい時間帯にお湯が出なくなると、とても困ってしまいます。

しかし、お湯が出ないからといって、必ずしも給湯器本体が故障しているとは限りません。

リモコンの電源や水道、ガス、エラーコードなどを確認することで、原因をある程度絞り込める場合があります。

そこで今回は、松戸市・柏市・鎌ケ谷市で給湯器交換工事を行っているげんき住設が、給湯器からお湯が出ないときに確認したい5つのポイントについて詳しく解説します。

---

給湯器からお湯が出ないときに確認したい5つのポイント

突然お湯が出なくなった場合は、慌てて給湯器を交換する前に、まず以下の5つを確認してみましょう。

1. 給湯器のリモコンの電源
2. 水が正常に出るか
3. ガスが供給されているか
4. エラーコードが表示されていないか
5. 給湯器本体に水漏れや異音がないか

それぞれ詳しく確認していきます。

---

1．給湯器のリモコンの電源を確認する

まず確認したいのが、台所や浴室に設置されている給湯器のリモコンです。

リモコンの画面が消えている場合、給湯器が正常に運転できない状態になっている可能性があります。

ただし、リモコンが消えているからといって、必ず給湯器本体が故障しているとは限りません。

例えば、

• リモコンの電源が入っていない
• 給湯器の電源プラグが抜けている
• ブレーカーが落ちている
• 一時的な電気系統の不具合
• 給湯器本体の故障

など、さまざまな原因が考えられます。

まずは台所リモコンと浴室リモコンの表示を確認してみましょう。

リモコンが正常に表示されていてもお湯が出ない場合は、次の項目を確認します。

---

2．水が正常に出るか確認する

給湯器は、水道から入ってきた水を加熱してお湯を作ります。

そのため、給湯器本体に問題がなくても、給水側に問題があるとお湯が出なくなることがあります。

キッチンや洗面所などの水栓を開けて、水が正常に出るか確認してみましょう。

水も出ない場合は、

• 断水
• 止水栓が閉まっている
• 水道側のトラブル
• 配管の凍結

などが考えられます。

一方で、

「水は普通に出るのに、お湯だけ出ない」

という場合は、給湯器側の不具合である可能性が高くなります。

家の中の複数の蛇口で確認してみると、原因を判断する材料になります。

---

3．ガスが供給されているか確認する

ガス給湯器の場合、ガスが供給されていなければお湯を作ることができません。

給湯器だけではなく、キッチンのガスコンロなど、ほかのガス機器が使用できるか確認してみましょう。

ガスコンロも使用できない場合は、ガスの供給が停止している可能性があります。

また、地震などによってガスメーターの安全装置が作動し、ガスが遮断されることもあります。

ただし、ガス臭がする場合は絶対に無理な操作をしないでください。

ガス臭がある場合は、火気を使用せず、電気のスイッチなどにも触れないようにして、ガス会社などへ連絡してください。

---

4．給湯器のリモコンにエラーコードが表示されていないか確認する

給湯器に何らかの異常が発生すると、リモコンにエラーコードが表示される場合があります。

例えば、

• お湯が出ない
• 給湯器が点火しない
• 追いだきができない
• 給湯器が途中で停止する

といった症状とともに、数字などのエラーコードが表示されることがあります。

エラーコードはメーカーや機種によって意味が異なります。

そのため、エラーが表示された場合は、

メーカー名

給湯器の型番

エラーコード

を確認しておくと、修理や点検を依頼するときにスムーズです。

給湯器本体には、型番や製造年月などが記載された銘板が貼られています。

お問い合わせの際に、給湯器本体とリモコンの写真を撮影して送っていただくと、現在使用している機種を確認しやすくなります。

---

5．給湯器本体の水漏れ・異音などを確認する

最後に、給湯器本体の状態を確認します。

特に注意したいのが、

• 給湯器から水が漏れている
• 配管から水が漏れている
• 普段と違う音がする
• 焦げたような臭いがする
• 排気口周辺に異常がある
• 給湯器が頻繁に停止する
• エラーが何度も発生する

といった症状です。

このような症状がある場合は、単純な操作だけでは改善しない可能性があります。

特に水漏れ・異臭・異常音などがある場合は、無理に使用を続けず、専門業者に相談することをおすすめします。

---

「お湯が出ない＝すぐ交換」ではありません

給湯器からお湯が出なくなると、

「給湯器が壊れたから、すぐに交換しなければいけない」

と思われる方も多いかもしれません。

しかし、実際には給湯器本体以外が原因になっている場合もあります。

リモコン、電源、水道、ガス、配管など、さまざまな原因が考えられるため、まずは状況を確認することが大切です。

一方で、給湯器を10年以上使用している場合は、修理だけでなく交換も含めて検討したほうがよいケースがあります。

---

給湯器の寿命は？10年以上使用している場合は要注意

給湯器は毎日の生活に欠かせない住宅設備ですが、長期間使用すれば内部の部品も少しずつ劣化していきます。

長く使用している給湯器では、

• お湯の温度が安定しない
• お湯になったり水になったりする
• 点火しにくい
• エラーが増える
• 異音がする
• 水漏れが発生する
• 給湯器が突然停止する

といった症状が出ることがあります。

特に10年以上使用している給湯器で故障が発生した場合は、修理だけでなく交換も選択肢に入れて検討しましょう。

修理して一時的に改善しても、別の部品が故障する可能性もあるためです。

---

給湯器が壊れたら修理と交換、どちらがいい？

修理と交換のどちらがよいかは、給湯器の使用年数や故障内容によって異なります。

比較的新しい給湯器で、部品交換によって正常に戻るのであれば、修理という選択肢があります。

一方、

「10年以上使用している」

「故障を繰り返している」

「複数の箇所に不具合がある」

「修理部品の供給が終了している」

といった場合は、交換を検討するタイミングです。

給湯器を交換する場合は、本体価格だけでなく、リモコンや配管カバーなどの付属部材、設置状況による工事費なども含めて考える必要があります。

---

給湯器交換では「同じ機種に交換」とは限りません

給湯器を交換する場合、現在使用している機種とまったく同じタイプを選ぶとは限りません。

現在の使用状況や家族構成、設置条件に合わせて、より適した機種を選択できる場合があります。

例えば、

• 20号から24号へ変更
• 従来型からエコジョーズへ変更
• 給湯専用からオートタイプへ変更
• オートからフルオートへ変更
• 据置型から壁掛型へ変更

などです。

ただし、給湯器は設置場所や排気方法、配管、ガス種などによって設置できる機種が異なります。

そのため、インターネットで本体価格だけを見て機種を決めるのではなく、現在設置されている給湯器を確認してから選ぶことが重要です。

---

エコジョーズへの交換という選択肢も

ガス給湯器を交換する際には、従来型給湯器だけでなく、エコジョーズへの交換も選択肢になります。

エコジョーズは、従来の給湯器では利用せずに排出していた熱を利用して、効率よくお湯を作る高効率タイプのガス給湯器です。

ガスの使用量を抑えることが期待できる一方、交換時にはドレン排水の処理など、従来型とは異なる施工が必要になる場合があります。

そのため、

「エコジョーズにしたほうがいいのか？」

についても、設置環境や使用状況を確認したうえで判断することが大切です。

---

エコキュートが「お湯が出ない」場合はどうする？

戸建住宅では、ガス給湯器ではなくエコキュートを使用しているご家庭も多くあります。

エコキュートは、ヒートポンプユニットでお湯を沸かし、貯湯タンクにお湯を貯めて使用する給湯システムです。

エコキュートからお湯が出ない場合も、

• リモコンの表示
• エラーコード
• 貯湯量
• 給水状態
• ブレーカー
• 漏水
• ヒートポンプユニット

などを確認する必要があります。

特にエコキュートは、貯湯タンク・ヒートポンプユニット・配管・リモコンなど複数の機器で構成されています。

そのため、「お湯が出ない」という症状だけでは原因を特定できない場合があります。

長年使用しているエコキュートで不具合が発生した場合は、修理だけでなく交換も検討しましょう。

---

エコキュートの交換は補助金の対象になる場合があります

エコキュートへの交換を検討している場合は、補助金制度についても確認しておきましょう。

2026年は**「給湯省エネ2026事業」**が実施されています。

対象となる性能要件を満たし、事務局に登録されたエコキュートなどの高効率給湯器を導入する場合、補助対象となる可能性があります。

ただし、すべてのエコキュートが対象になるわけではありません。

対象製品や工事内容、申請条件などを事前に確認することが大切です。

エコキュート交換を検討されている方は、補助金を利用できるかどうかも含めて、早めにご相談ください。

---

給湯器が突然壊れる前にできること

給湯器は故障してから交換することもできますが、突然お湯が使えなくなると、生活への影響が非常に大きくなります。

特に、

• 10年以上使用している
• 最近エラーが増えた
• お湯の温度が安定しない
• 異音がする
• 水漏れしている
• 点火しにくい

といった症状がある場合は、故障する前に点検や交換を検討するのも一つの方法です。

また、給湯器本体の銘板をスマートフォンで撮影しておくこともおすすめです。

突然故障したときでも、型番や製造年月などを確認しやすくなります。

---

松戸市・柏市・鎌ケ谷市で給湯器交換をご検討の方へ

げんき住設では、松戸市・柏市・鎌ケ谷市を中心に、給湯器・エコジョーズ・エコキュートなどの交換工事を行っています。

これまで使用されていた給湯器の型番や設置状況を確認し、お客様のご家庭に適した機種をご提案いたします。

「突然お湯が出なくなった」

「給湯器にエラーが表示された」

「給湯器から水漏れしている」

「10年以上使用しているので交換したほうがいい？」

「給湯器の交換費用を知りたい」

など、給湯器に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。

給湯器は、同じ「お湯が出ない」という症状でも、原因や必要な工事が異なります。

現在使用されている給湯器の写真や型番をお知らせいただければ、交換機種を検討する際の参考になります。

---

まとめ｜給湯器からお湯が出ないときは慌てず確認しましょう

給湯器から突然お湯が出なくなった場合は、まず次の5つを確認しましょう。

① リモコンの電源を確認する

② 水が正常に出るか確認する

③ ガスが供給されているか確認する

④ エラーコードを確認する

⑤ 給湯器の水漏れ・異音などを確認する

それでも改善しない場合や、給湯器を長期間使用している場合は、修理・交換について専門業者へ相談しましょう。

松戸市・柏市・鎌ケ谷市で給湯器やエコキュートの交換をご検討の方は、げんき住設までお気軽にお問い合わせください。

給湯器の写真を送っていただくだけでも、お問い合わせいただけます。

📞 電話でお問い合わせ（0120-01-4126） 💬 LINEで無料見積もり（写真を送るだけ）